Le défenseur du temps

Hemera, spécialiste des outils d'optimisation du temps

SERVICES®, le satellite des plateformes d’exploitation

SERVICES® PUBLICATION est un logiciel qui permet l’édition et la gestion des documents commerciaux et des documents d’exploitation d’une société de transport, à partir des données de logiciels de planification (graphicage / habillage) ou de commande des services.

Il a été créé pour répondre aux demandes de plus en plus nombreuses des réseaux de transports, confrontés à une complexité accrue pour l’édition des documents commerciaux et d’exploitation.

Ses atouts majeurs

  • Modularité exceptionnelle. Vous pouvez interconnecter SERVICES à tous les logiciels de planification du marché.
  • Automatisation de la production de vos documents commerciaux et d’exploitation : simplifiez vous les tâches récurrentes
  • Edition et publication de tous vos documents, selon les critères de mise en forme prédéfinis (entête, type horaire, pavé des notes, ligne, direction, arrêt, dépositaires, …)
  • Souplesse du graphisme et de la mise en page. SERVICES vous permet l’adaptation des différents masques à votre charte graphique.
  • Modification et ajustements de dernière minute avant publication (affichage des déviations, …).
  • Gestion du multilinguisme des données.

SERVICES® SUIVI est un logiciel qui permet de suivre l’activité d’une entreprise de transport.

  • Son module de gestion événementielle permet la gestion des événements au quotidien et l’édition des rapports statistiques. Il intègre :

Ses atouts majeurs

  1. Une main courante (suivi des perturbations, déviations, absences, accidents,…)
  2. Un module de gestion de la fraude
  3. Un module de gestion réclamation client
  4. Un module de gestion et suivi des équipements (mobilier urbain, infras, …)
  5. Des outils puissants d’intégration : Web_Services, SMS, Mail, tous documents externes,…
  6. Un suivi des actions et tâches réalisées pendant l’événement
  7. Un outils de définition et gestion des processus selon l’événement vécu.

  • Son module qualité permet le paramétrage des critères qualité dans l’applicatif (NF, STIF, ISO) et l’exploitation des observations faites par les personnels et outils adéquats.